リフレクションミーティングを開催しました。

2020.07.10 お知らせ

リフレクションミーティングを開催しました。

みずたま介護ステーション板橋では、
様々な理由により訪問介護サービスを終了されたお客様の支援について、
自分たちの提供したケアをそれぞれが互いに振り返り、今後の改善につなげるためにリフレクションミーティングを行っています。

今回は支援に関わったヘルパーさん、サービス提供責任者、ケアマネジャーが出席しました。
ミーティングでは、これまでお客様からの言葉に感動したこと、ご家族の介護からたくさんのことを学んだこと、真剣なサービス実践の中で生じた葛藤などを振り返りました。

参加したヘルパーさんからは
「介護とは尊い仕事だと思った。」「ご本人のこれまでの生き方や、今の思いを知ることで支援が変わる。」「共有、共感できる相手がいることがこんなに心強いとは。」などの意見が出ました。

支援の終了は突然であることが多く、複雑な気持ちを抱えたまま次の支援に向かうことがありますが、リフレクションミーティングで自分の思っていることを言葉にし、終了に至った経緯やその後の状況について共有することで、それぞれの心に落ちて理解することができます。そして、これを仲間と共感することができます。
今後もこのような場を通じてスタッフ間の繋がりを強め、お客様へより良いケアを提供していきたいと考えています。

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