東京海上日動ベターライフサービス

2020.09.30 お知らせ 大宮

9月の定例会の模様です

不適正事例 (これって、介護保険で対応できるの?)

訪問したお客様に不意に何かを依頼されて、
   「あれ? これって、やっていいのかな?…」
介護保険を使う以上、ヘルパーは基本的に決められたサービスしか出来ません。
それは分かっているのですが、やっぱり悩ましいところ、きわどいところがたくさん!!

今回の定例会では、特に最近方法が増えている
  ”買物の代行時の「支払い関係」”
について、線引きをしっかり見極めてもらいました。

スマホやプリペイドカードを使った決済がいろいろと増えている昨今ですが、
扱う金額や地域によって、出来たり出来なかったり様々なようです。

お金に関することは、結局「トラブル」や「クレーム」に発展する可能性もあり、
体験談だけでなく、今後経験しそうなことについての質問が多かったようです。

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