2020.10.28
お知らせ
10月のヘルパーミーティング
「サービスを受ける側になって受けたいと思うサービス」
すっかり秋の空になりましたね(^^)/
今月は基本研修『サービスを受ける側になって受けたいと思うサービス』の内容でヘルパーミーティングを開催しました。
実際にサービス中に起こった事例をもとに、お客様のお気持ち、お客様のご家族の感情をヘルパーさん想像していただきながら意見交換を行いました。
ヘルパーさんからは
『お客様目線に立つと別の景色が広がり、サービスに対する意識も変化しました。』
との声があがり、この研修がサービス向上の一環になると確信しました。
一緒に力を合わせ頑張っていきましょう！！！
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