東京海上日動ベターライフサービス

2021.04.08 お知らせ

外国語もお手の物!

外国人のかたへの支援

地域包括センター・病院からの依頼でペルー出身のお客様の支援を行うことになりました。
日本語が話せず、文化も違う方への支援をどのようにしていったらいいか。通訳が必要なケースでしたが、事務所をあげて、その方に対してどのような関わり方を持っていくかカンファレンスをし、浦安ステーション全員で支援にあたっています。
・コミュニケーションが必要なので全員でスペイン語を勉強しよう!
・食べ物はどのようなものだったら好んでもらえるか?
・通院や制度的なものをどう利用につなげていくか。
支援はすでに始まっています。こうご期待。


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