研修【リスクマネジメント】｜みずたま介護ステーション

2023.09.26 お知らせ

研修【リスクマネジメント】

●ヒヤリハットはヘルパーを救う●

リスクマネジメントの研修を開催しました！！

【リスクマネジメントの理解】

・ヒヤリハット、トラブル、クレームの違いを理解

・事例検討を通してヒヤリハットの記入を実施

・情報共有する事で「原因の把握」「対応検討」「発生予防」

【研修を終えて…ヘルパーさんの声】

・ディスカッションを通して自分と違った気付きを共有できた

・トラブル、クレーム、ヒヤリハットは常に発生リスクがあると思った

・ヒヤリハットは理解していたつもりだが、他の人の意見を聞けてよかった

・物の破損に伴いお客様の精神的苦痛にも繋がると感じた

皆様も我々と一緒に、みずたま介護ステーション西船橋を盛り上げていきましょう！！

【近隣ステーションご紹介】

船橋ステーション

https://www.tnbls.co.jp/mizutama/stations/funabashi/

本八幡ステーション

https://www.tnbls.co.jp/mizutama/stations/motoyawata/

北習志野ステーション

https://www.tnbls.co.jp/mizutama/stations/kitanarashino/

みずたま介護は地域で活躍できる場を提供しています。

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