プライバシーポリシー

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東京海上日動ベターライフサービス株式会社
個人情報の取扱いについて

東京海上日動ベターライフサービス株式会社
取締役社長 中村 勇

東京海上日動ベターライフサービス株式会社(以下「弊社」といいます。)は、「品質の高い介護サービスを提供し、心豊かに笑顔で暮らせる社会の実現に貢献します」の理念のもと、個人情報取扱事業者および個人番号関係事務実施者として、「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」といいます。)、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(以下「マイナンバー法」といいます。)その他の法令・ガイドラインや「東京海上グループ 情報セキュリティ管理に関する基本方針」、「東京海上グループ プライバシーポリシー」を遵守して、以下のとおり個人情報ならびに個人番号および特定個人情報(個人番号および特定個人情報を総称して以下「特定個人情報等」といいます。)を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。また、弊社は、お預かりしている個人情報および特定個人情報等が業務上適切に取り扱われるよう弊社業務に従事している者等への指導・教育を徹底し、適切に取り扱われているかを点検するとともに、問題点があれば継続的に改善していきます。

※本方針において、「個人情報」および「個人データ」とは個人情報保護法において定義されるものをいい、「個人番号」および「特定個人情報」とはマイナンバー法において定義されるものをいいます。

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

1.個人情報の取得について

弊社では業務上必要な範囲内のみで、個人情報を取得します。また、個人情報を取得する場合はその利用の目的を明示する等、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

2.個人情報の利用の目的について

弊社では、以下にあげる業務を実施するためならびに下記【4.グループ会社・提携先企業・学術研究機関等との共同利用について】に揚げる目的に、必要な範囲内において適切に利用し、その他の目的に利用いたしません。
また、利用目的を変更する場合には、その内容を、原則としてご本人に通知するか、またはホームページ等に公表いたします。

3.個人情報の第三者への提供について

弊社では、次の場合を除いて、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。

4.グループ会社・提携先企業・学術研究機関等との共同利用について

弊社では、東京海上グループ各社・提携先企業・学術研究機関との間で、個人情報の共同利用する場合は、前記【2.個人情報の利用の目的について】で明確にされた範囲内で適正に行うとともに、定められた手順に基づき、個人情報のリスクに対する安全管理策を講じて、安全かつ適正に対応致します。
また、【2.個人情報の利用の目的について】に記載した利用目的のため、弊社と東京海上グループ各社・提携先企業・学術研究機関との間で、以下のとおり個人情報を共同利用します。

5.センシティブ情報のお取扱いについて

弊社では、お客様の健康状態・病歴などのセンシティブ情報を、個人情報保護法その他法令、ガイドラインに規定する場合および本方針で定められた範囲以外には、取得・利用・第三者への提供を行いません。

※センシティブ情報とは、「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン第6条」に定める機微情報をいいます。

6.特定個人情報等の取扱いについて

特定個人情報等につきましてはマイナンバー法により利用目的が限定されており、弊社では同法に定められた目的を超えて特定個人情報等を取得、利用しません。また、弊社ではマイナンバー法に定められた場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供しません。

7.安全管理策について

弊社では、個人データおよび特定個人情報等を適切に管理するため、組織的、人的、物理的、技術的な観点から、適切かつ効果的な安全管理策を明確に定めて実施致します。
また、弊社が、外部に個人データおよび特定個人情報等の取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、委託先の情報管理体制を確認し、委託後の業務遂行状況を監視する等委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

8.個人データの正確性の確保について

弊社では、お預かりしている個人データは定められた範囲内において、できる限り、正確で最新の状態で管理します。

9.個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正等、利用停止等について

弊社では、個人情報保護法に基づき、ご本人からの申出により、保有個人データに関する事項の通知、開示、修正、利用停止等の請求(以下「開示等請求」といいます)があった場合以下のように対応します。

10.お問い合わせ窓口について

弊社では、個人情報および特定個人情報等の取扱いに関する苦情・相談に対し、定められた手順に従い適切かつ迅速な対応を行います。

   【お問い合わせ窓口】
   ・ヒルデモア/ヒュッテについて
    [電話番号]   090-7200-4392
    [電子メール]  compliance.tmns@hyldemoer.com
    [受付時間]   平日 9:00 ~ 18:00(月~金)
           (祝日、年末年始を除く)
   ・その他の事業について
    [電話番号]   03-3370-4951
    [受付時間]   平日 9:00 ~ 18:00(月~金)
           (祝日、年末年始を除く)

11.継続的な見直しと改善について

弊社は、個人情報保護に関する取り組みおよび保護活動を常に見直し、社会の要請に適切に応えるべく、
個人情報および特定個人情報等を適切に管理して参ります。

12.グループ会社・提携先企業・学術研究機関等の一覧

【4.グループ会社・提携先企業・学術研究機関等との共同利用について】における、弊社のグループ会社・提携先企業・学術研究機関等は、下記のとおりです。

第1版 2008年  3月 1日発行
第2版 2008年 11月 1日改定
第3版 2013年  7月 1日改定
第4版 2014年  4月 1日改定
第5版 2015年 11月 1日改定
第6版 2016年  4月 1日改定
第7版 2016年  7月 1日改定
第8版 2016年 11月 1日改定