ハラスメント防止宣言
当社は、「品質の高い介護サービスを提供し、心豊かに笑顔で暮らせる社会の実現に貢献する」という経営理念のもと、
お客様お一人おひとりの尊厳を大切にし、良質な介護サービスの提供に努めています。また、お客様やご家族等からいただく
ご意見、ご要望、苦情は、サービス改善のために真摯に受け止め、誠意をもって対応します。
当社は、介護サービスに関わるすべての人の人権と尊厳が尊重されることが、安心・安全で質の高いサービスの提供に不可欠で
あると考えています。そのため、職場におけるパワーハラスメント、セクシュアルハラスメント、妊娠・出産・育児等に関するハラス
メントをはじめとするあらゆるハラスメントの防止と根絶に取り組みます。また、社員によるお客様やご家族等へのハラスメントに
ついても決して許容せず、介護サービスに関わるすべての人が互いを尊重し合える環境づくりに努めてまいります。
一方で、社員が安心して働ける環境を整えることも、良質な介護サービスを継続し、お客様の信頼にお応えするために欠かせま
せん。暴力、暴言、威圧的な言動、人格を否定する言動、過度または不当な要求、長時間の拘束、誹謗中傷など、社会通念上許容
される範囲を超える行為については、カスタマーハラスメントとして組織的に対応し、必要に応じてサービス提供方法の見直しや
関係機関への相談など適切な措置を講じます。
当社は、お客様、ご家族、地域の皆様、社員、就職希望者を含むすべてのステークホルダーの人権と尊厳を尊重し、いかなる立場の者によるハラスメントも許容しません。今後も、介護サービスに関わるすべての人が安心して関わることのできる環境づくりに取り組んでまいります。
皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
2026年10月1日
東京海上日動ベターライフサービス株式会社