「ヒヤリハットは、トラブル発生予防の基本」

全くその通りです。
「ヒヤリハット」を放っておけば、「トラブル」と「クレーム」につながります。
ヒヤッとしたり、ハッとしたことに気づいて報告することで、
その後起こりうるトラブルやクレームを未然に防ぐことが出来るのです。

報告で思ったより多いのは「お客様宅での私物の忘れ物」だそうです。
しばらく訪問予定がないと、自分自身が困ってしまうことも。
お客様にもヘルパーにも、安全なサービスを提供していきましょう！

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