暑さは続いていますが、夜にはやっと秋らしい風を感じられる季節になりました。
季節の変わり目、休息をしっかりとって体調を整えていきましょうねp(^-^)q
今回は9/5(火)に開催された「サービスマネジメント実践塾」についてお届けします。
「サービスマネジメント実践塾」とは、みずたま介護の44ステーション全てのサービス提供責任者(以下、サ責)が共に研鑽を積み、サ責としてのスキル向上を目指して年に4回開催している会です。
今回は「医療職への報告の仕方」をテーマに、地域で活躍されている≪こころ訪問看護リハビリステーション板橋≫のS看護師にご協力いただき、専門職としての役割やお客様の状況の的確な報告の仕方を学びました。今回は、ときわ台ステーションのメンバーに加え、本社 在宅事業部、元住吉・練馬・北浦和ステーションの総勢8名が参加しました。
会を終えての参加者からの声です。
・以前から対応に困っていたことを、S看護師が気さくに相談に乗ってくださったので、今後のスキルアップに繋がる良い機会となりました。
・「看護師だからと緊張せずに、迷ったら連絡して良い」という言葉が心強かったです。普段の連携に活かしていきたい。
・お客様の医療的な数値だけでなく、普段の生活の状況をきちんと把握しておくことで、異変時の気付きに繋がると学びました。
・普段から医療職とコミュニケーションを図り、相談しやすい関係性を構築することが大切だと分かりました。
とても学びの多い貴重な機会でした☺
S看護師からは「今回、皆さんとディスカッションをする中で、医療職も介護職も思っていたことは同じだと分かりました。利用者さんのために、何ができるか。そのために、これからも連携を密に取り一緒に関わっていきたいと再認識できました。参加者の皆さんと和気あいあいとお話することができ、とても楽しかったです！ありがとうございました。」というお声をいただきました。
お忙しい中ご協力いただき、本当にありがとうございました。
今回学んだことを、日々の業務にも活かしていきます。
これからも地域のお客様やご家族が安心してご自宅で暮らし続けていけるように、自ら成長し、仲間を育てる文化の定着に取り組んでいきます(^^)/
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