2025.11.20
人材育成関連
岡崎市介護サービス事業者連絡協議会様の全体研修会で講師を担当いたしました！
開催日程：2025年 11月20日（木）13:30～15:30
研修内容：介護施設・事業所向けリスクマネジメント研修
開催方法：集合型
開催会場：岡崎市福祉会館６階 大ホール
主 催：岡崎市介護サービス事業者連絡協議会様
受講対象：連絡協議会所属のすべての事業者様（居宅介護支援・介護保険施設・居宅サービス等）
担当講師：東京海上日動ベターライフサービス株式会社
岩永 美穂（社会福祉士・ケアマネジャー）
◆研修内容◆
【研修タイトル】
リスクマネジメント研修～リスクマネジメント体制の点検と事故発生予防～
【研修内容】
1.介護現場のリスクマネジメントとは
2.チェックリストで事業所のリスクマネジメント体制を点検
3.事故発生予防の具体策
・契約時から始まっているリスクコントロール
・予想されるリスクを踏まえた個別援助計画になっているか
4.実事例で学ぶ事故発生時の対応と再発防止策
●東京都国保連合会の「苦情相談白書」の事例を参考に、事業所でも勉強していきたいと思いました。
●「報告したくなるヒヤリ・ハットの取り組み」では、ヒヤリ・ハット推進月間というヒントがあり、当施設でも実施できそうと感じた。
●契約時から始まっているリスクマネジメントで学んだ内容を踏まえ、自事業所でも契約書をわかりやすく説明する研修を検討していきたい。
●研修の中で、質問や問いかけがあり隣の人との意見交換の時間があったのがとてもよかった。
●ケアマネジャーのアセスメントは利用者のリスクマネジメントに大きく関わるところなので気を付けていきたい。また、契約時の説明は特に気を付けたいと思いました。
●具体的事例の送迎時のトラブルは、身近にあったヒヤリ・ハットに似ており、とても参考になりました。
●信頼口座の話がとても共感できました。利用者・ご家族との信頼残高を増やしていきます！
弊社では、全国の介護サービス事業者連絡協議会様より依頼を受けて、会員様向けの各種研修を実施しております。今回の「リスクマネジメント研修」というテーマ以外に、「クレーム対応」や「スタッフ育成」「カスタマーハラスメント」等のセミナーのご相談を承っております。また、介護サービス事業を運営する法人の職員様向けの研修も承ります。経験豊富な講師のプレゼンテーションは、主催者様・受講者様より高い評価を頂いております。ご不明点等ございましたらお気軽にお問合せください。
また、セミナーの内容について講師が直接ご案内する、３分でわかるセミナー動画を作成しています。是非ご覧ください。
